常见问题

问: ALPHA GO 出现 E3 故障码是什么意思?该如何解决?

答:

ALPHA GO 系列循环泵(包括 ALPHA1 GO 和 ALPHA2 GO)显示 E3 故障码可能表示两种不同的情况,具体取决于 LED 警示灯的颜色:

情况 1:黄色 LED + E3
如果黄色 LED 指示灯亮起且显示故障码 E3(Grundfos GO 应用中显示代码 43),则表明水泵正强制泵水。这代表本泵处于关闭状态,内部仍有介质流通。这通常是因为系统中的其他泵或外部流体源导致流体流经该闲置的泵。解决方法:

  1. 检查系统,确认止回阀安装位置正确
  2. 检查阀门是否损坏,必要时更换阀门

重要提示:这是一条警告,而非报警。水泵并未损坏,但在问题解决之前,系统可能无法正常运行。

情况 2:红色 LED + E3
如果红色 LED 警示灯亮起并显示错误代码 E3,水泵可能因以下原因停止运行:

  1. 过压(Grundfos GO 中显示代码 4)
    水泵供电电压过高。请确保供电电压在额定范围内。
  2. 内部故障(在 Grundfos GO 中显示代码 72、代码 76 和代码 85)
    请更换水泵或联系格兰富。
  3. 配置损坏或缺失(Grundfos GO 中显示代码 132)
    配置文件已损坏或丢失。请重新连接 Grundfos GO,并重新进行配置。

可在 Grundfos GO 应用程序的事件日志中查看 E3 故障的具体代码,不过该功能仅适用于 ALPHA2 GO 系列循环泵。

更多信息:

如需了解更多信息,请参阅 Ecademy 中的“ ALPHA GO 警告与报警章节,或访问 ALPHA2 GO 产品页面